KETENTUAN GARANSI
REPLACE
TUKAR BARU
GARANSI REPLACE TUKAR BERLALU UNTUK KOMPONEN:
1.
Kontroller BLDC 36V / 48V 350W full fitur
2.
Kontroller BLDC 36V / 48V 350W Full fitur
Dual mode Sensorless
3.
Kontroller BLDC 36V / 48V 500W Full fitur
4.
Kontroller BLDC 36V / 48V 500W Full fitur
Dual mode Sensorless
5.
Kontroller Brushed DC 24V 500W, 36V 500W ,
dan 48V 500W
6.
Universal
Automatic Charger 36V dan 48V
7.
DC to DC converter 30-60V to 12V 10A
8.
Komponen bekas (seccond) dan imitasi tidak
ada layanan garansi
Layanan garansi yang diberikan adalah replace atau tukar ganti baru. Dengan ketentuan:
1.
Bentuk fisik tidak cacat / rusak
2.
Kabel tidak terpotong atau diganti
3.
Socket-socket masih utuh tidak diganti
4.
Tidak ada tanda-tanda dibuka atau diservis
sendiri
5.
Kerusakan bukan karena kesalahan instalasi
atau penggunaan yang melebihi beban komponen.
6.
Kerusakan bukan karena kelalaian pemakaian.
Misal
: konslet, kelistrikan tidak rapi, terkena air atau cairan yang membuat
kerusakan.
7.
Masa berlaku garansi adalah 6 bulan (karena
setelah 6 bulan diperkirakan akan keluar produk pengganti yang lebih baru, dan
harga mengalami perubahan)
Prosedur pengajuan layanan garansi.
1.
Segera laporkan ke Admin Bogipower electric
jika sudah pasti komponen mengalami kerusakan.
2.
Kirimkan kembali / antarkan ke central Admin
Bogipower electric.
3.
Komponen akan dilakukan cek investigasi oleh
teknisi
Ø Jika
garansi diterima maka akan digantikan dengan komponen replace yang baru dan
biaya kirim kembali ditanggung oleh Bogipower Electric
Ø Jika
komponen ternyata tidak mengalami kerusakan atau komponen ternyata dalam
kondisi normal, maka biaya kirim balik dibebankan kepada konsumen
Ø Jika
ditemukan hal-hal yang membuat garansi tidak diterima (ex: fisik cacat,
diservis sendiri, salah instalasi dll) maka garansi tidak berlaku.
4.
GARANSI REPLACE TUKAR BARU HANYA BERLAKU 1X
(SATU KALI). Apabila komponen baru pengganti mengalami rusak kembali, maka bisa
dipastikan sistem pada kendaraan listrik / sistem pemakaian mengalami
permasalahan.
